Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme DopaLive hizmetini elektronik ortamda satın alan tüketici ile aşağıdaki hizmet sağlayıcı arasında kurulur. İşleme özel alıcı bilgileri, seçilen hizmet ve ödeme kaydı satın alma adımında bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak gösterilir ve kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.

DopaLive DEHB Uzmanlığı kapsamında koçluk veya psikolojik danışmanlık sunulur. Hizmet türleri ayrıdır. İhtiyaca ve uygun kapasiteye göre DopaLive tek hizmet önerir ve uygun uzmanı atar.

Standart paket dört adet 30 dakikalık görüntülü görüşme, seanslar arasında yazılı uzman desteği, Pusula ve Planım alanını içerir. Görüşmelerin sesi, görüntüsü, transkripti veya seans kaydı alınmaz.

Koçluk tıbbi teşhis, tedavi veya psikoterapi değildir. Psikolojik danışmanlık psikiyatri hizmeti, ilaç yönetimi veya acil yardım değildir.

Yetişkin hizmetini 18 yaşını doldurmuş tüketici alabilir. 13-17 yaş grubu için alıcı ve hesap sahibi velidir. Genç, veli hesabına bağlı katılımcı profili olarak hizmet alır.

Genç hizmetinde veli bilgilendirmesi ve gerekli beyanlar ödeme öncesinde alınır. Gençlerle çalışma yetkinliği doğrulanmış uzman atanır. Psikolojik danışmanlık yalnız ilgili hizmeti sunma yetkinliği doğrulanmış uzmanlar tarafından yürütülür.

İlk 30 günlük dönem tüm vergiler dahil 6.000 TL bedellidir. Sonraki dönemler tüm vergiler dahil aylık 8.000 TL bedelle otomatik yenilenir. Koçluk ile psikolojik danışmanlık arasında fiyat farkı yoktur.

Toplam tahsilat, seçilen hizmet, yenileme tarihi ve ödeme yöntemi sipariş özeti içinde gösterilir. Tüketici ödeme yükümlülüğü doğuran düğmeye basmadan ödeme oturumu oluşturulmaz. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısı iyzico tarafından işlenir.

Tüketici ödeme öncesinde sağlayıcı, hizmet, toplam fiyat, yenileme, teslim, iptal, cayma, iade ve uyuşmazlık yolları hakkında bilgilendirilir. Ön bilgilendirme, hizmet ve abonelik sözleşmesi ile gerekiyorsa erken hizmet başlangıcı ayrı kaydedilir.

Sözleşme ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilen sipariş düğmesi onaylandığında ve ödeme sağlayıcısı işlemi kabul ettiğinde kurulur. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin aynı sürümü tüketiciye e-posta ile gönderilir.

Dijital erişim ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziki ürün veya kargo teslimatı yoktur. İlk görüşme uygun uzman ataması ve randevu seçimi sonrasında çevrim içi yapılır.

Görüşme en az 24 saat önce değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Haber verilmeden katılmama görüşme hakkını kullanır. Uzman iptal ederse hak geri verilir. DopaLive kaynaklı görüntülü görüşme veya randevu hatası görüşme hakkını kullanmaz.

Hizmet başlamadıysa tüketici sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayabilir ve tam iade alır. Cayma bildirimi alperen@dopa.live adresine veya elgiz.henden@hs01.kep.tr KEP adresine yapılabilir.

Hizmetin 14 gün dolmadan başlaması istenirse tüketiciden ayrı erken başlangıç talebi alınır. Bu talep önceden işaretli olamaz ve hizmet sözleşmesiyle birleştirilemez. Tüketicinin zorunlu hakları saklıdır.

Tüketici hesap ekranından veya alperen@dopa.live adresine yazarak yenilemeyi durdurabilir. Yalnız gelecek yenileme durdurulursa hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Hemen sonlandırma talebi en geç yedi gün içinde uygulanır.

Hemen sonlandırmada kullanılmayan hizmet haftalarının bedeli en geç 15 gün içinde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Bir hizmet haftası aylık ücretin dörtte biridir. O haftanın görüşmesi başladıysa veya yazılı uzman desteği kullanıldıysa hafta kullanılmış sayılır.

DopaLive hizmeti sunamazsa, uygun uzman sağlayamazsa veya hizmet ayıplıysa tüketicinin yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve diğer zorunlu hakları saklıdır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartlarında yer alır.

• Kayıt ve ödeme sırasında doğru bilgi vermek
• Veli ilişkisini ve genç katılımcı bilgisini doğru beyan etmek
• Hesap ve bağlantı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Platformu hukuka ve kullanım şartlarına uygun kullanmak
• Uzmanlara ve diğer kullanıcılara saygılı davranmak

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Zorunlu tüketici haklarını daraltan yorum yapılamaz.

İşleme özel sözleşme, tüketicinin ayrı onayları ve ödeme kaydı tamamlandığında yürürlüğe girer. Genel site metni tek başına belirli bir sipariş kurmaz.